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RFM分析を使って顧客を分析しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 さて、お客さんを知るために顧客分析が大切、というお話を前回の記事でさせていただきました。 <参考記事> EC成功のキモの一つはお客さんを知ること それでは顧客分析はどのように行っていけばよいでしょうか。 顧客分析の方法には、行動トレンド分析やデシル分析など、様々な方法がありますが、ポピュラーかつオススメの方法が「RFM分析」です。 RFM分析とは、R、 […]