カート落ちによくある３つの原因とその対策について
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していて、成約率を上げたいなあ、と思ったときに気になる指標の１つが「カート落ち率」ですよね。 ただ一言でカート落ち、といっても、ショッピングカートに入れて、結局買わない、という人たちにも色々な人やパターンがあります。 以前の記事でカート落ちに関する記事を書きましたが、カート落ちの理由は本当に様々です。 ＜参照＞ ECで購入率を […]
成約率
ECやネットショップ運営でも大事な優先順位付け
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、タスクが多すぎてあれもやんなきゃ、これもやんなきゃ、といったことになりがちではないでしょうか。 真面目な方ほどそうなりがちで、結局どれも中途半端になってしまう、ということも起こりがちです。 そんなときは他の事業と同じですが「優先順位」をつけていくことが大切です。 例えば、成約率が低いとき、販売ページを見直さないで、 […]
ECサイトやネットショップでは買う理由をつくるより買わない理由をなくそう
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトを運営していると、商品を買ってほしい、と普通は思いますよね。 私もそう思っていました。 その時に当時の師匠から聞いた言葉がこれです。 「ネットショップは買う理由を作るより、買わない理由をなくしていきましょう。」 今思うと、この考え方やこれに基づいた施策、はすごく有効なのですが、当時は「ん？買う理由を作った方が良いんじゃないの？」とあまりピンと […]
ECサイトの売上が下がる原因と見直してみた方がよい３つのポイント
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 販売ページをマメに更新している。メルマガもしっかり発行している。販促企画もやっている。SEO対策もやっているし、広告運用もやっている。 なのに、売上が伸びないどころか、落ちてきてしまっている。 人生楽あれば苦あり。こんなこともあるかと思います。私もこういうことは何度も経験しました。 こういうとき何が起こっているかというと、私の経験的には、「ライバルが出 […]
ECを見直すときに大事な優先順位をつけるコツ
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECを作ったんだけど、ショップにあまり人がこない・・・来てはくれるんだけど、商品の購入率が低い・・・ 特に初期のころ、自社ショップやアマゾンや楽天市場といったショッピングモールに限らず、 上記のようなことは良くあるんじゃないかな、と思います。 こんなとき、どこから手をつけたらいいんだろう、と思いますよね。 まずやった方が良いのは「現状の正確な把握」です […]
ECやネットショップで売れる販売ページを作る３つのコツ
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 商品の販売ページを作ったけど、アクセス数を増やしたら広告費ばかりかさんでしまう・・・ そんなことってありますよね。 アクセス数を増やして広告費ばかりかさんでしまうときは、商品単価（顧客単価）かコンバージョン（成約率）に問題があります。 ＜参考＞ 売上を決める大切な３つの要素と効果測定について そして商品単価を上げるためにも、コンバージョンを上げるために […]
ECサイトの滞在時間を上げるために必要な回遊性について
こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトを訪問してくれた人に商品を買ってほしい。 これはECサイトを運営していたら、ほとんど全員の方が思うことですよね。 もちろん私も思います。 コンバージョン（成約率）や離脱率、カート落ちを見るなど、サイトの購入率を図るのに指標はいくつかありますが、そのうちの重要な１つがECサイトへの「滞在時間」です。 ECサイトを訪問して10秒以内に離脱する見込 […]
売上を決める大切な３つの要素と効果測定について
こんにちは。ECプロデューサーの大上達生です。 上の人から販売している商品の売上の状況を報告してくれ、と指示を受けた。 しばしば、そんなこともあると思います。 その際に報告した方がよい、ポイントとなる押さえておくべき数字は、「アクセス数」「成約率」「単価」の３つになります。 （商品の）売上高＝アクセス数（アクセス人数）ｘ成約率（購入率）ｘ単価（客単価） 上記の式は、ECだけではなくすべてのビジネス […]