ECネット通販実務知識

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ECで成功するためにはコンセプトから一貫性を大切にしよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップをやっていると、これは売れそうだな、という商品を見つけることがしばしばあります。 お店で取り扱いをするかどうか迷うことがあるかと思います。 もちろん現実問題として、短期的に売上がどうしてもほしいときもあるので、一概にくくることは難しいですが、取り扱いに迷ったときは、基本に立ち返ってお店のコンセプトにあっているかどうか、またお客さんに […]

SEO対策は新規セッションを増やすため 全体像を把握しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 SEOエスイーオー、って良く聞くし、漠然と分かっているけど、じゃあ実際、どういうことをすればよいのかな、と思うことがあるのではないかと思います。 SEOとはSearch Engine Optimization(サーチエンジンオプティミゼーション、検索エンジン最適化)の略で、グーグルやYahoo!などの検索エンジンで、ECについていえば、あなたの会社のE […]

ECやネットショップを運営する際も大切なKGIとKPI

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。  気合だ!気合さえいればなんとかなるんだ!  私が社会人になったころはこういう会社もちらほらあったのですが、今は、こんなことを言う会社はほとんどなくなってきているのでは、と思います。  では、ECやネットショップを運営する際に全ての会社やショップが適切な目的や目標を定めているか、というとそうでもありません。  目の前の売上を上げるために優先順位を考えず […]

O2OオーツーオーOnline to OfflineとOffline to Online

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 最近、「O2O」や「OtoO」という言葉を見たり耳にしたりすることはないでしょうか。 O2O(オーツーオー)とは、Online to Offlineの略で、ECやネットショップから、実店舗へ誘導するマーケティング手法のことです。 分かりやすい例だと、ECやネットショップなど、オンラインで電子クーポンを発行して、それを実店舗で使えるようにするとか、インタ […]

カート落ちによくある3つの原因とその対策について

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していて、成約率を上げたいなあ、と思ったときに気になる指標の1つが「カート落ち率」ですよね。 ただ一言でカート落ち、といっても、ショッピングカートに入れて、結局買わない、という人たちにも色々な人やパターンがあります。 以前の記事でカート落ちに関する記事を書きましたが、カート落ちの理由は本当に様々です。 <参照> ECで購入率を […]

ローソンさんの新パッケージから分かる顧客の3つの商品認識方法

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 先日からローソンLAWSONさんのPB(プライベートブランド)のパッケージが変わり、話題を呼んでいます。 他のセブンイレブンさんやファミリーマートさんが、PBのパッケージには、大きく食べ物の写真を使って「分かりやすさ」を前面に出しているのに対して、ローソンさんの新パッケージでは、可愛いデザインにローマ字表記で商品名が書かれているのみで、「オシャレな雰囲 […]

ECやネットショップのSEOの始めの一歩に気を付ける点

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、SEO(サーチエンジンオプティミゼーション)を強化していきたい、と思いますよね。 特に広告費がかさんできているようなときは、GoogleやYahoo!などで、自然検索で検索エンジンの上位に来るといいなあ、、、と思うことがあると思います。 SEOを強化するとき、まずやるべきことは、どのキーワードを強化するか、を決める […]

ECやネットショップで成功するために大切な根本の1つ

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップをうまくいかせたい。成功させたい。 ECを運営していると誰しもが思うことではないかな、と思います。 もちろん私もそうです。 そのときに大切なことは、もちろんノウハウも重要ですが、その手前にある土台にある考え方や行動が重要になってきます。 その土台となる考え方の、最も重要な点の1つが、「目の前のお客さんにきちんと向き合っているか」とい […]

ECやネットショップで最高の開封率を持つものとは

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 メルマガなどを送っていると気になる指標の一つが「開封率」ですよね。 どれぐらいの人が読んでくれたのかな・・・というのは私もそうですが、誰しも気になるところであると思いますし、事業を回すためにもチェックしたいポイントです。 メルマガの開封率は、業界によっても変わってきますが、10%~25%ぐらい、と言われています。 もちろんそれ以上やそれ以下である場合も […]

ECで購入率を大きく上下する重要なカート落ち対策

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると「カゴ落ち」が発生しますよね。 カゴ落ちとは、ユーザーさんや見込みのお客さんが商品を、ECやネットショップのショッピングカートに入れたにも関わらず、そのまま購入しないままサイトから離脱してしまうことを言います。別名「カート放棄」とも言われます。 カゴ落ちする、しないでコンバージョンレート(CVR)=購入率が大きく上下 […]

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