2021年3月

RFM分析を使って顧客を分析しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 さて、お客さんを知るために顧客分析が大切、というお話を前回の記事でさせていただきました。 <参考記事> EC成功のキモの一つはお客さんを知ること それでは顧客分析はどのように行っていけばよいでしょうか。 顧客分析の方法には、行動トレンド分析やデシル分析など、様々な方法がありますが、ポピュラーかつオススメの方法が「RFM分析」です。 RFM分析とは、R、 […]

EC成功のキモの一つはお客さんを知ること

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトやネットショップをうまくいかせたい。成功させたい。ECを運営していると誰しもが思うことではないかな、と思います。 そのときに大切なことは、もちろんそれぞれのノウハウや行動も重要なのですが、その手前にある土台にある考え方や方針も大切です。 その成功するECサイトの土台となる考え方の最も重要な1つが、「目の前のお客さんにきちんと向き合って満足して […]

Googleアナリティクスを使いこなそう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトの分析に欠かせないのが、Googleアナリティクス(グーグルアナリティクス)です。詳しい使い方はここでは割愛しますが、今日はこのGoogleアナリティクスの「基本的な使い方の考え方」をお伝えします。 Googleアナリティクスは、Googleが提供する、ウェブサイトのデータ解析ツールになります。無料版と有料版があるのですが、基本的には無料版で […]

データをとってサイトを分析しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECを活用したビジネスで、他のビジネスと最も違う特徴があります。 それは「データが取りやすい」という点にあります。 例えば実店舗で、一日にお客さんが何人来店して、そのお客さんたちがどんな売り場を見て、どんな商品を手に取り、そのうち何人のお客さんが購入に至ったか、といったようなデータをとろうとしたら、相当手間や労力、コストがかかります。 それに比べてEC […]

ブランドの信頼や認知度を上げるためにはPR・広報を実践しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトへの集客手段としては、前述のように、SEOやSNSの他、コストをかけるものとしては「広告」があります。 ただ、単なる集客手段としてではなく、社会性や新規性をアピールしブランドの認知度を上げる、消費者に知ってもらう、信頼してもらう手段として、 「PR(Public Relations)」があります。 PRはパブリックリレーションズの略で、多くの […]