カート落ちによくある3つの原因とその対策について

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していて、成約率を上げたいなあ、と思ったときに気になる指標の1つが「カート落ち率」ですよね。 ただ一言でカート落ち、といっても、ショッピングカートに入れて、結局買わない、という人たちにも色々な人やパターンがあります。 以前の記事でカート落ちに関する記事を書きましたが、カート落ちの理由は本当に様々です。 <参照> ECで購入率を […]

ローソンさんの新パッケージから分かる顧客の3つの商品認識方法

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 先日からローソンLAWSONさんのPB(プライベートブランド)のパッケージが変わり、話題を呼んでいます。 他のセブンイレブンさんやファミリーマートさんが、PBのパッケージには、大きく食べ物の写真を使って「分かりやすさ」を前面に出しているのに対して、ローソンさんの新パッケージでは、可愛いデザインにローマ字表記で商品名が書かれているのみで、「オシャレな雰囲 […]

ECやネットショップのSEOの始めの一歩に気を付ける点

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、SEO(サーチエンジンオプティミゼーション)を強化していきたい、と思いますよね。 特に広告費がかさんできているようなときは、GoogleやYahoo!などで、自然検索で検索エンジンの上位に来るといいなあ、、、と思うことがあると思います。 SEOを強化するとき、まずやるべきことは、どのキーワードを強化するか、を決める […]

ECやネットショップで成功するために大切な根本の1つ

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップをうまくいかせたい。成功させたい。 ECを運営していると誰しもが思うことではないかな、と思います。 もちろん私もそうです。 そのときに大切なことは、もちろんノウハウも重要ですが、その手前にある土台にある考え方や行動が重要になってきます。 その土台となる考え方の、最も重要な点の1つが、「目の前のお客さんにきちんと向き合っているか」とい […]

渋谷クロスFMカッコイイ大人ラジオ1周年

こんにちは。大上達生です。   当社、スタックアンドスタックが主催で始まった渋谷クロスFMの「カッコイイ大人ラジオ」が5月の放送で1周年を迎えました。   ラジオのタイトルにもかかわっている、一緒にラジオをしたかった   株式会社カッコイイ大人の牛木章太さん    株式会社ゼクスデザインの高田 昇浩さん   株式会社インフィニット・フィールドの山本豊さん   たち、ご賛同いただいた志ある経営者たち […]

ECやネットショップで最高の開封率を持つものとは

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 メルマガなどを送っていると気になる指標の一つが「開封率」ですよね。 どれぐらいの人が読んでくれたのかな・・・というのは私もそうですが、誰しも気になるところであると思いますし、事業を回すためにもチェックしたいポイントです。 メルマガの開封率は、業界によっても変わってきますが、10%~25%ぐらい、と言われています。 もちろんそれ以上やそれ以下である場合も […]

ECで購入率を大きく上下する重要なカート落ち対策

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると「カゴ落ち」が発生しますよね。 カゴ落ちとは、ユーザーさんや見込みのお客さんが商品を、ECやネットショップのショッピングカートに入れたにも関わらず、そのまま購入しないままサイトから離脱してしまうことを言います。別名「カート放棄」とも言われます。 カゴ落ちする、しないでコンバージョンレート(CVR)=購入率が大きく上下 […]

ECやネットショップ運営でも大事な優先順位付け

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、タスクが多すぎてあれもやんなきゃ、これもやんなきゃ、といったことになりがちではないでしょうか。 真面目な方ほどそうなりがちで、結局どれも中途半端になってしまう、ということも起こりがちです。 そんなときは他の事業と同じですが「優先順位」をつけていくことが大切です。 例えば、成約率が低いとき、販売ページを見直さないで、 […]

ブランディングの根幹となるアイデンティティとイメージ

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ブランディングの基本では、〇〇といえば●●、という認識をお客さんの頭の中につくることが大切、と言われています。 例えば、牛丼だったら吉野家さん、みたいなことですね。 これはECやネットショップでも非常に大切なことで、寝袋だったら□□ショップ、みたいな状態が作れれば、競合に比べて非常に有利な立場にたてます。 具体的にはグーグルやヤフーなどの検索ワードで例 […]

ECやネットショップにおける商品数と売上の関係について

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、単品通販系の商品をやっている場合を除いては、売上を上げるために商品数を増やさないと。。。と思うことはどなたも経験あるんじゃないかな、と思います。 もちろん私も売上をあげるために商品数やSKU数増やさないと、、、と思ったことは何度もあります。 ただ、これはある側面からみると正しいですが、別の角度からみると正しくはあり […]

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