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SEO対策時に考えるショッピングモールとGoogleの違いについて

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 アマゾンや楽天市場などのショッピングモールと自社EC。 どちらもSEOを強化していかなきゃ、という局面があるかと思います。 ショッピングモールと自社ECのSEO対策。その際にまず考慮しておいた方がよいことは、ショッピングモールと自社ECでは、そもそもユーザーの検索目的が違う、ということです。 アマゾンや楽天市場といったモールに来るお客さんは、商品を買い […]

フルフィルメントとは ECの重要なバックヤード業務について

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると「フルフィルメント」という言葉をしばしば耳にしますよね。 FBA(フルフィルメントアマゾン)と呼ばれるアマゾンのフルフィルメントサービスが有名ですが、 フルフィルメントとは、一般的にはECで商品が注文されてからお客さんに商品が届くまで必要な主に物流業務全般を言います。 商品が注文されてから、エンドユーザーに商品が届く […]

商品が売れたらお客さんの声を集めて記載しよう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップで商品が売れたとき、やっておいた方がよいことは何でしょうか。 特典をつける。アフターフォローをする。 色々考えられると思いますが、特に立ち上げ期ほどやっておいた方がよいことが、 「お客さんの声」 をもらっておくことです。 お客さんの声をもらう理由は大きく2つで、 1つ目は、お客さんにお客さんの幸せな未来をイメージしてもらうため。 2 […]

ECサイトやネットショップでは買う理由より買わない理由をつくろう

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトを運営していると、商品を買ってほしい、と普通は思いますよね。 私もそう思っていました。 その時に当時の師匠から聞いた言葉がこれです。 「ネットショップは買う理由を作るより、買わない理由をなくしていきましょう。」 今思うと、この考え方やこれに基づいた施策、はすごく有効なのですが、当時は「ん?買う理由を作った方が良いんじゃないの?」とあまりピンと […]

情報が多すぎる時代にECサイトやネットショップが伝えるべき3つのポイント

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 現代は情報があふれている、とよく言われていますよね。 10年ほど前には情報化社会がさらに進んだ高度情報化社会になっている、といったようなことが言われていましたが、最近はさらにその行動情報化社会が進み、超情報化社会を迎えるといわれています。 これまで直接やりとりしていた、お金のやりとりも電子マネーが発達し、オンライン上で処理されたり、音楽CDや映像DVD […]

ECサイトやネットショップのコンテンツや記事を書くときの5つのポイント

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトを運営では、現在はブログや商品紹介、インタビュー、取材など、情報コンテンツを充実させていこう、という流れが主流ですよね。 では実際に記事を上げていこうとすると、そもそもどういう風に書いていけばよいのか・・・わからないときもあるんじゃないかな、と思います。 情報コンテンツや記事を上げる際、チェックするポイントはいくつかあるのですが、基本的にまず […]

ECサイト運営で大事なことの1つが競合ライバル研究

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトやネットショップを運営していて、よほど他では手に入らないオリジナリティーのある商品を扱っている場合は別ですが、扱っている商品や似た商品が他のショップでも出品されてきた。 特に多くの商品やSKUを扱っているECやネットショップであれば、よくあることですよね。 ライバルが出現してその商品の売上が下がることもあります。 <参考>ECサイトの売上が下 […]

本質的にECサイトやネットショップはなんのためにあるのか

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECサイトの業務に毎日埋没していると、時折あれ、何のためにやっているんだろう、というようなときはありませんか。 そんなときは、一度立ち止まって、何のためにやっているのか再確認してみるのも、とても良いことです。 アクセスアップに、成約率アップ、値段のつけ方、デザイン、お店のストーリーから、受注、発注、アフターフォローなどなど。 ECサイトの要素や業務は多 […]

ECサイトのショップパーソナリティを決める3つのメリット

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 ECやネットショップを運営していると、どういった対応をするのが正解なのかな?と思うことがありますよね。 やはり丁寧な礼儀正しい感じがいいのかな? いや、もっとフレンドリーなキャラがいいのかな? なんて迷ってしまうことがあるんじゃないかな、と思います。 そのときに有効な施策が、「ショップパーソナリティ」を決めることです。 ショップパーソナリティとは、あな […]

購入率を上げるECサイトのコンテンツ作りについて

こんにちは。EC通販の専門家、大上達生です。 自社サイトの購入率、成約率を上げたいなあ、と思うことはおそらく会社でECやネットショップに取り組まれている方はほぼ全員あるんじゃないかな、と思います。 もちろん私もそうです。 購入率をあげるための、フォーマット、定式の形式はありますが、それと合わせて大事なことは、サイト自体の「コンテンツ」を充実させることです。コンテンツを充実させていけばサイトへの滞在 […]

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